お客さまの声
手紙での声
先日、JLの手配でスーツケースの修理をしてただきました。出してから1週間もたたないうちに修理済みののスーツケースが届き、その早さに驚いたのですが、壊れていた部分を見て、そのあまりにきれいな出来に感動しました。本当にありがとうございました。
前略
長年愛用のスーツケース、どんな風に修理されたかなと胸おどる思いで開けました。
開けてびっくり、どこだか判らない程色も同色で本当に嬉しくなりました。皆々様によろしくお伝え下さい。
御礼まで
先日は私たちのスーツケースの傷をキレイに直していただき、本当にありがとうございました。
思い出があり、気に入っていたスーツケースだっただけに損傷があるとわかった時は大変ショックでしたが、どこに傷があったのかわからないほど見事に修理されて戻ってきたスーツケースに夫も私も大変感激しました。本当にありがとうございます！
皆様がこれからもすばらしいお仕事をされること、心よりお祈り申し上げます。
メールでの声
横浜市在住 K・N様
昨日、掲題のスーツケースが貴社 広島の修理工場より宅急便で届きました。
メールで大変恐縮ですが、感激のあまりお礼を申し上げたく送信させて頂きます。
貴社の迅速で親切なご対応、心のこもった修理・梱包等 物品を購入（修理）して、今までこれほど感激したことはないと思います。
まさか段ボールに梱包されエアパッキンで包まれているとは思ってもいませんでした。
7年ほど前にもヨーロッパから帰国した際にキャスターの部分を破損して、デパートに修理依頼したことがありましたが、キャスター周辺のボディには一切手を つけておらず。 こんなものかとがっかりした記憶が残っていました。梱包などはまったくされていませんでした。これが普通なんだと思っていました。
婚約の結納返しに義理の父から頂いたものでもあり、20カ国ほどの国を一緒に旅したスーツケースでもありましたが、長年多くの国に行っているので、思うように動かないときがあり、そろそろ新調した方がいいのではと限界を感じていました。
これほどまでに生まれ変わったので、これからは もっともっと大事に使いたいと思います。
こんなに幸せな気持ちにして頂き有難うございました。
ぜひ、細部にまで心のこもった修理をして頂いた職人の方にお伝えください。年明け早々こんな素敵なプレゼントを頂き感謝申し上げます。