よくあるご質問
- 依頼書がプリントアウト出来ない場合は、どうすればいいですか？
メモ用紙に手書きで結構ですので必要事項を記載して頂きスーツケースに入れて発送して下さい。
- 仮見積はメールのみですか？
メールでの仮見積はあくまでも概算になりますので、見積書の発行は、実際にスーツケースを拝見してからになります。見積書の発行後に修理をキャンセルされる場合は発行手数料1,000円（税別）を請求させて頂きます。又、修理が出来ない場合の修理不能証明書も発行手数料1,000円（税別）を請求させて頂きます。
- メールで写真が送れないのですが？
ホームページ内の「メールでのお問い合わせはこちら」からお写真が送れない場合は、こちらのE-mailアドレス「kaban@daiichibody.co.jp」で、件名にお客様のお名前を入力し、写真を添付して送信して下さい。
- 送料は、どのようになりますか？
-
最寄の配送業者様にて、元払いでお送り頂くか、（お客様ご負担）ヤマト運輸の宅急便でお送り頂いた場合、（着払いの場合は一旦弊社で立替えさせて頂き、スーツケース返送時に往復送料としてご請求させて頂きます）。
お客様元払いの場合の返送料
【片道（代引き手数料、梱包料込）】
- 送料含めた代金引換額が一万円未満の場合は2,120円（税込）
- 送料含めた代金引換額が一万円以上の場合は2,230円（税込）
- 送料含めた代金引換額が三万円以上の場合は2,450円（税込）
※ クレジット決済の場合は、送料含めた代金引換額を問わず、一律2,120円（税込）です。
※ 北海道・沖縄・離島は別料金となります。
ヤマト運輸宅急便着払いをご利用いただいた場合
【往復（代引き手数料、梱包料込）】
- 送料含めた代金引換額が一万円未満の場合は4,890円（税込）
- 送料含めた代金引換額が一万円以上の場合は5,000円（税込）
- 送料含めた代金引換額が三万円以上の場合は5,220円（税込）
※ クレジット決済の場合は、送料含めた代金引換額を問わず、一律4,890円（税込）です。
※ 北海道・沖縄・離島は別料金となります。
空港宅配便・ヤマト便をご利用の場合
別料金となります。
- スーツケースの配送はどのようにすればいいでしょうか？
-
元払いの場合は、他の宅配業者でも結構ですが、着払いの場合は必ずヤマト運輸の宅急便をご利用ください。
集荷の依頼はヤマト運輸の宅急便フリーダイヤル0120-01-9625から音声ガイダンスに従ってお願い致します。（固定電話用）
携帯電話からの集荷依頼は、お住まいの地域によって異なります。地域 携帯電話用
集荷依頼電話番号北海道 011（892）2131 東北地方 022（374）8000 関東地方 03（5564）3700 北信越地方 025（231）9510 中部地方 0561（61）5000 関西地方 06（6682）7111 中国地方 082（849）1500 四国地方 0877（44）0555 九州地方 092（931）3300 沖縄 098（840）3581
- 梱包は、どのようにすれば良いですか？
発送の際、ご自身で梱包されない場合、他の荷物と混載される為、汚れや傷がつく場合がございます事をご了承ください。有料ですがヤマト運輸にてスーツケース用ビニールカバーを販売しております。（205円又は410円）集荷依頼のお電話でオペレーターにお伝え頂ければ、集荷時にお持ち致します。弊社よりご返送の際は専用エアーパッキンにて梱包しお返しさせて頂きます。
- 部品だけ販売していただけますか？
部品の販売は行っておりません。スーツケースをお送り頂き修理を行い、お返しさせて頂きます。（スペアキーの注文を除く）