DAIICHI BODY Suitcase Repair Factory
Suitcase Repair Factory

よくあるご質問

依頼書がプリントアウト出来ない場合は、どうすればいいですか?

メモ用紙に手書きで結構ですので必要事項を記載して頂きスーツケースに入れて発送して下さい。

配送はヤマト運輸の宅急便以外でもいいでしょうか?

他の宅配業者でも結構ですが、着払いの場合は必ずヤマト運輸の宅急便をご利用ください。

スーツケースの発送は、どこに連絡すればいいですか?

集荷の依頼はヤマト運輸の宅急便フリーダイヤル0120-01-9625から音声ガイダンスに従ってお願い致します。(固定電話用)
携帯電話からの集荷依頼は、お住まいの地域によって異なります。

地域 携帯電話用
集荷依頼電話番号
北海道 011(892)2131
東北地方 022(374)8000
関東地方 03(5564)3700
北信越地方 025(231)9510
中部地方 0561(61)5000
関西地方 06(6682)7111
中国地方 082(849)1500
四国地方 0877(44)0555
九州地方 092(931)3300
沖縄 098(840)3581
送料は、どのようになりますか?

ヤマト運輸の宅急便でお送り頂いた場合、(着払いの場合は一旦弊社で立替えさせて頂きます)。

代引き返送の場合

往復(代引き手数料、梱包料込)で、
修理代金が一万円未満の場合は2,200円(税別)
修理代金が一万円以上の場合は2,500円(税別)
修理代金が三万円以上の場合は2,800円(税別)

クレジットカード決済の場合

修理代金にかかわらず2,200円(税別)
北海道・沖縄・離島は別料金となります。

空港宅配便・ヤマト便をご利用の場合

別料金となります。

梱包は、どのようにすれば良いですか?

発送の際、ご自身で梱包されない場合、他の荷物と混載される為、汚れや傷がつく場合がございます事をご了承ください。有料ですがヤマト運輸にてスーツケース用ビニールカバーを販売しております。(205円又は410円)集荷依頼のお電話でオペレーターにお伝え頂ければ、集荷時にお持ち致します。弊社よりご返送の際は専用段ボールにて梱包しお返しさせて頂きます。

部品だけ販売していただけますか?

部品の販売は行っておりません。スーツケースをお送り頂き修理を行い、お返しさせて頂きます。(スペアキーの注文を除く)

仮見積はメールのみですか?

メールでの仮見積はあくまでも概算になりますので、見積書の発行は、実際にスーツケースを拝見してからになります。見積書の発行後に修理をキャンセルされる場合は発行手数料1,000円(税別)を請求させて頂きます。又、修理が出来ない場合の修理不能証明書も発行手数料1,000円(税別)を請求させて頂きます。

メールで写真が送れないのですが?

ホームページ内の「メールでのお問い合わせはこちら」からお写真が送れない場合は、こちらのE-mailアドレス「kaban@daiichibody.co.jp」で、件名にお客様のお名前を入力し、写真を添付して送信して下さい。